Na spotřebitelskou poradnu dTestu se v posledních dnech obracejí desítky spotřebitelů s dotazy k postupu dodavatelů energií, kteří jim sdělují, že jsou nuceni zdražit dodávky elektřiny nebo plynu i u smluv s garantovanou cenou na dobu určitou. Mají na to dodavatelé právo? Co má spotřebitel v takové situaci udělat?

Během dne je elektřina dražší než v noci. S takovou myšlenkou lidé v Česku často nastavují různé spotřebiče na noční režim. Ve skutečnosti se cena energie mění i přes den a domácnosti se mohou přihlásit k tzv. dvoutarifovým sazbám. Vyplatí se to především v případech, kdy mají lidé doma energeticky náročná zařízení - například elektromobil, elektrický bojler či tepelné čerpadlo.

Energetičtí šmejdi o sobě opět dávají vědět. Tentokrát zneužívají důvěřivosti lidí v době, kdy široká veřejnost nabízí pomocnou ruku v boji s koronavirem. Energetický regulační úřad totiž zaznamenal několik případů, kdy energetičtí šmejdi zneužili současné situace a nabízeli roušky proti podpisu, ve skutečnosti šlo ale o podpis pod smlouvou o změně dodavatele. Další nabízejí po telefonu rekordně levné energie.

Připravovaná novela energetického zákona reaguje na praktiky takzvaných energetických šmejdů, kvůli kterým čím dál více lidí uzavírá nevýhodné smlouvy o dodávkách energií obsahující vysoké smluvní pokuty. Co konkrétně by mohla novela vyřešit? A co je největší problém?

Rok se s rokem sešel a letos završíme druhou dekádu 21. století. Jaký bude tento rok z hlediska spotřebitele? Na co nového se může těšit a čeho se má obávat? dTest připravil výběr změn zákonů, poplatků a daní dopadajících přímo na spotřebitele, které buď právě nastaly, nebo které očekáváme později v roce 2020.

Způsobů, jak ušetřit za dodávky elektřiny a plynu, existuje více. Vedle omezení spotřeby či nákupu nových spotřebičů může vést ke snížení nákladů i jednání se stávajícím dodavatelem nebo přechod k novému. Na co se při hledání výhodnější ceny zaměřit a na co si dát pozor?

Na začátku srpna nastalo na Energetickém regulačním úřadě (ERÚ) střídání stráží. Alenu Vitáskovou, která v jeho čele stála od roku 2011, nahradila pětičlenná rada vedená Vladimírem Outratou. Jaké období se uzavírá? Jaké nás čeká? A co to znamená pro běžné občany?

15. března si každoročně připomínáme, že ochrana našich spotřebitelských práv není samozřejmostí. Letos uběhlo 55 let od okamžiku, který se považuje za první krok k vytvoření současného systému ochrany slabší smluvní strany. Ochrana spotřebitele se neustále rozvíjí, i dnes se však potýkáme s mnohými problémy.

Klidně se může stát, že se stanete neoprávněným odběratelem energie. Tím jednoznačným případem je nepohlídaná platba za elektřinu. Ale co když dojde k poškození vašeho měřícího zařízení? Kdo je poté na vině a nese zodpovědnost?