Muž vzal na urgentním příjmu v Olomouci nůžky a vyhrožoval lékařům zabitím. Agrese přibývá
Na urgentní příjem do Fakultní nemocnice v Olomouci policie přivezla muže, který nejprve spolupracoval a nechal si odebrat krev, poté však pronikl do vyšetřovny, vzal nůžky a opakovaně vyhrožoval personálu zabitím. To je jeden z desítek podobných příběhů, agresivních pacientů jsou totiž za poslední roky stovky.
Urgentní příjem v Olomouci eviduje v posledních pěti letech 323 případů událostí s prvky agresivity.
"Nejde o ojedinělé excesy. Jde bohužel o trend. Každý den se naši zdravotníci ocitají v situacích, kdy hrozí fyzické nebo slovní útoky pacientů nebo jejich doprovodu. Je pro nás nepřijatelné, aby kdokoli ohrožoval lidi, kteří pomáhají. Naši zdravotníci zachraňují životy, a přitom sami riskují," potvrdil primář urgentu Vladislav Kutěj.
Poslední dva incidenty se staly v uplynulých dvou týdnech. Dalšího z pacientů přivezla záchranka po úrazu hlavy a nosu v těžké opilosti. Zpočátku napadal personál slovně, pak přešel i k fyzickým útokům. Napadal zdravotníky, vykřikoval vulgarismy, vyhrožoval jim napadením. Hrozil, že již v minulosti několik lidí zabil. Ostraha nemocnice ho nakonec musela kvůli CT mozku přikurtovat a později skončil na záchytce.
Podobné případy se týkaly opět pacienta v silné intoxikaci a křečích, který personálu vyhrožoval ublížením na zdraví, nebo muže, který bez jakéhokoliv impulzu začal lékaři hrubě nadávat a vyhrožovat. Výjimkou nejsou ani pacient nespokojení s délkou čekání, kteří zdravotníkům vulgárně nadávají.
"I slovní útoky mohou způsobit stres a ohrozit bezpečnost. Vidět vyděšené pacienty nebo kolegy v akutní stresové reakci je pro nás velmi náročné a situace jako taková je pro nás neakceptovatelná. My pracujeme s respektem, empatií i profesionalitou," zdůrazňuje vrchní sestra olomouckého urgentu Michaela Gehrová.
Nežádoucích událostí eviduje FN Olomouc za posledních pět let téměř tisícovku a jejich počet neustále roste. Na urgentu je jich nejvíce, za posledních pět let 323 případům, přičemž v 62 případech šlo o přímé napadení. Nemocnice již přijala řadu konkrétní opatření ke zvýšení bezpečnosti, probíhají také specializované semináře na asertivní komunikaci a deeskalaci konfliktů.
