V polovině dubna skončila půlroční lhůta, po kterou mohou energetické firmy poskytovat své služby zákazníkům v režimu takzvaného dodavatele poslední instance. Tato varianta se po říjnovém konci skupiny Bohemia Energy týkala takřka milionů lidí napříč Českou republikou. V Olomouckém kraji se společnosti ČEZ podařilo převést na standardní smlouvy 99 % zákazníků, více než stovce zbylých odběrných míst hrozí zařazení do kategorie neoprávněného odběru.
Organizace ČEZ Prodej převzala loni v říjnu 373 tisíc nových klientů, kromě 2157 se všechna odběrná místa podařilo převést z režimu dodavatele poslední instance (DPI). 750 z těchto odběrných míst nemělo za uplynulé měsíce žádnou nebo jen minimální spotřebu. V Olomouckém kraji zůstává podle mluvčího společnosti ČEZ Vladislava Sobola v režimu DPI posledních 122 odběrných míst.
„Klíčové pro nás bylo převést maximum zákazníků co nejrychleji z režimu DPI na cenově výhodnější standardní smlouvu, ať už u nás nebo u jiných dodavatelů. Během šesti měsíců jsme tak odeslali přes 3 miliony dopisů, e-mailů a SMS zpráv. Naše call centra vyřídila v souvislosti s režimem DPI přes 750 tisíc hovorů a e-mailů. V průměru jsme tak každého zákazníka v DPI kontaktovali sedmkrát a patnáctkrát pak ty, kteří zůstávali v DPI až do poslední chvíle. I díky této masivní komunikaci se nám podařilo převést drtivou většinu zákazníků na standardní smlouvu,“ uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Pátek, 18. března 2022, 12:57
Okolo deseti tisíc domácností zůstává po říjnovém konci několika poskytovatelů energií v režimu takzvaného dodavatele poslední instance. Tato možnost je ale podle zákona k dispozici pouze na šest měsíců, brzy tak lidé budou energie odebírat...
Řadu zbylých zákazníků v posledních týdnech zároveň kontaktovali kromě zástupců distributorů energií také starostové obcí a pracovníci úřadů práce, kteří jim vysvětlovali nutnost přechodu na standardní smlouvu.
Po půl roce DPI ze zákona končí. Zákazníky, kteří DPI neopustili, nyní kontaktuje distributor, protože nemají uzavřenu smlouvu o zajištění služby distribuční soustavy ani smlouvu na dodávku energií. „Pokud tito zákazníci urychleně nevyřeší smlouvu s novým dodavatelem, dostanou se do takzvaného ‚neoprávněného odběru‘ a v dalších týdnech jim bude přerušena dodávka a odmontován elektroměr,“ upozorňuje mluvčí společnosti ČEZ Vladislav Sobol.
Neděle, 17. dubna 2022, 15:36
U požáru v hobbymarketu na Holické ulici v Olomouci zasahovaly jednotky profesionálních a dobrovolných hasičů. Plameny ve skladové části prodejny se jim brzy podařilo dostat pod kontrolu, nedošlo tak na evakuaci obchodních prostor.
Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.
