Otevřená komunikace, nízké ceny elektřiny a plynu. Yello přináší alternativu i inovace

Yello si zakládá na komunikaci a transparentnosti. „Naši zákazníci s námi vždy vědí, za co platí. Naše faktury jsou přehledné a se zákazníky komunikujeme otevřeně. Pokud cokoliv potřebují, mohou se na nás kdykoliv obrátit. Navíc patříme mezi dodavatele s nejnižšími cenami na trhu,“ říká Michal Kulig, generální ředitel společnosti Yello.

Yello neustále inovuje služby. „V roce 2019 jsme například jako první na trhu představili službu Férová baterie, která umožňuje ukládat přebytečnou elektřinu z fotovoltaických elektráren pro pozdější využití,“ dodává.

Už deset let mají zákazníci k dispozici také aplikaci, díky které mohou ušetřit. „Je plná tipů na výlety nejen s rodinou. Ať už jste naším zákazníkem nebo ne, můžete si ji stáhnout a začít sbírat body za každou návštěvu nového místa. Tyto body pak u nás lze vyměnit za slevu na odebranou energii. Body lze přitom sbírat, i když nejste zákazníkem. A pokud k nám přejdete později, tak i v tomto případě lze nasbírané body uplatnit,“ vysvětluje generální ředitel.

Každý zákazník také má přístup do portálu Moje Yello, ve kterém lze snadno spravovat všechny své záležitosti – od kontaktních údajů, přes odběrná místa až po odečty a platby. V Moje Yello také zákazníci najdou veškerá vyúčtování nebo například potvrzení nákladů za bydlení a mohou s Yello kdykoliv komunikovat prostřednictvím zpráv.

Yello v Česku nemá žádné kamenné pobočky. Komunikace je ale přesto snadná, pohodlná a elektronická. Stačí si vybrat jakým způsob je pro vás nejvhodnější – telefon, e-mail, chat nebo zákaznický portál Moje Yello.

Yello jde s dobou a připravuje inovativní řešení pro sdílení elektřiny. „Nový produkt bude zahrnovat nejenom správu odběrných míst pro sdílející, ale také nalezení vhodného partnera pro zákazníky, kteří mají přebytky ze své výroby z fotovoltaické nebo větrné elektrárny,“ popisuje generální ředitel společnosti Michal Kulig.

Díky tomu tak lze nejen ušetřit, ale rovněž vyrobenou energii sdílet nebo ji od sdílejících získat za ještě zajímavější ceny a tím přispět k udržitelnější budoucnosti světa. „Tento produkt máme rozpracovaný a zkraje roku jej plánujeme nabídnout zákazníkům,“ dodává.

Yello navíc od 1. ledna 2025 avizuje zlevňování elektřiny a plynu. Na to se mohou těšit stávající, ale i potenciální noví zákazníci. Stát se jím je přitom velmi snadné. Společnost Yello přechod zařídí úplně sama. „Stačí vyplnit náš on-line formulář nebo zavolat a my se o vše ostatní postaráme. Ukončení smlouvy u stávajícího dodavatele zařídíme za vás,“ uzavírá Michal Kulig.

Zaujala vás nabídka Yello. Více najdete na yello.cz.