Příjemnější čekání během nákupů. Šantovka plánuje změny podle pocitových map

Hlavní poznatky před plánovanou změnou designu a vnitřního uspořádání galerie přiblížil mluvčí obchodního centra Petr Hlávka. „Na základě podnětů z výzkumu budeme chtít rozšířit foodcourt a dodat mu více zeleně,“ řekl k plánům Šantovky Hlávka a pokračoval: „Budeme se snažit také reagovat na počet relaxačních zón, na jejichž nedostatek poukazovali nejvíce muži, kteří čekají na své partnerky během nákupů. Významnou změnou designu projde také druhé zábavní patro, kde se nachází restaurace, divadlo, kino a bowling.“

Výzkum proběhl letos v červenci a v září a účastnili se ho teenageři ve věku od 12 do 17 let a také muži a ženy od 24 do 60 let. „S respondenty jsme společně procházeli prostory centra. Na úvod od nás obdrželi mapu, kde byla vyobrazena všechna patra celé Šantovky. Jejich úkolem bylo do ní skrze barvy zaznamenávat své pocity a tím vyjádřit svůj názor na jednotlivé lokace. Následně byli respondenti výzkumníkem dotázáni na to, proč danou barvu zvolili a jak se na daném místě cítili,“ říká jeden z řešitelů výzkumu sociolog Petr Špůrek, s tím, že poznatky získávali i od zaměstnanců nákupní galerie.

Podle profesora Dušana Šimka z katedry sociologie, andragogiky a kulturní antropologie Filozofické fakulty Univerzity Palackého může takový výzkum poskytnout přínosná zjištění. „Utváření pocitových map může být velmi užitečným marketingovým nástrojem při rozvíjení nebo rekonstruování komplexního prostoru včetně kulturního a obchodního centra typu Šantovka. Je třeba ocenit hodnotu zjištěných výsledků, ale i použité metodologie šetření,“ podotkl Šimek.