Nevhodný dárek pod stromečkem může způsobit vrásky na čele. Co dělat, když je dárek poškozený nebo nesplňuje očekávání? Když dostaneme dárek, který nefunguje nebo má jiné nedostatky, reklamace by měla být jasná věc. V praxi to ale může být složitější, než se zdá. I když zákon nečiní rozdíly mezi e-shopy a kamennými obchody, reklamace dárků má svá specifika.

Každý rok si v Česku koupí dálniční známku přes tři miliony řidičů. Cena za roční vinětu vzrostla z 1 500 korun na 2 300 korun, přičemž pro příští rok se počítá s navýšením na 2 440 korun. Mnozí spotřebitelé však mohou zaplatit ještě více, pokud při nákupu narazí na neoficiální weby, které nabízejí dálniční známky. Ty totiž často klamou svým vzhledem a způsobem prezentace cen.

S blížícími se Vánocemi roste zájem o půjčky na dárky. Odborníci však varují před riziky spojenými s vánočními půjčkami, které mohou vést k exekucím a finančním problémům. Obchody často nabízejí lákavé finanční nabídky, jako jsou nákupy na splátky, což může být pro spotřebitele rizikové.

I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je poškozený. Reklamovat lze sice až do dvou let po nákupu, musíte však vzniklý problém řešit včas. Jinak by prodejce vašemu požadavku nemusel vyhovět. Co se týče reklamací, nedělá zákon mezi e-shopy a kamennými prodejnami rozdíly. Je ale dobré vědět, na co si dát pozor a co můžete po prodejci žádat.

Nárůst cen energií přináší značný nárůst zájmu o vytápění dřevem. Za určitých okolností je možné odnést klest z kteréhokoliv lesa. Další levnou možností je takzvaná samovýroba po dohodě s majitelem lesa. Množí se ale také případy krádeží dřeva, situaci pak řeší lesní stráž či policie.

Nejen za zpoždění spoje ale třeba i za nefungující Wi-Fi připojení či klimatizaci mají pasažéři železniční dopravy za určitých podmínek nárok na odškodnění. Přiznání kompenzace ale není automatické a cestující si musí pohlídat několik náležitostí.

Okolo deseti tisíc domácností zůstává po říjnovém konci několika poskytovatelů energií v režimu takzvaného dodavatele poslední instance. Tato možnost je ale podle zákona k dispozici pouze na šest měsíců, brzy tak lidé budou energie odebírat neoprávněně a mohou se dostat do problémů.

Kromě hypotečních úvěrů na pořízení nemovitosti nabízí finanční trh také opačnou variantu, kdy mohou například senioři získat peníze formou renty díky předání zástavního práva ke svému bytu, domu či pozemku. Jedná se o takzvanou reverzní hypotéku. Odborníci zdůrazňují nutnost důsledného zvážení podobného kroku.

Nákup použitého zboží se může vyplatit. Za zlomek původní ceny můžete získat zcela funkční věc. Pokud se k takovému nákupu přes internet chystáte, je dobré postupovat opatrně. Namístě je trochu zapátrat a vyhledat si například hodnocení e-shopu, ze kterého chcete produkt objednat.

Lákavé nabídky zboží za nízké ceny z čínských či britských e-shopů mohou být od určité hodnoty spojeny s další administrativou a poplatky. Čekání na balíček z internetového obchodu se protahuje, dodávky kromě dlouhé dopravy komplikuje povinnost platit clo a DPH. Na nejtypičtější situace, které souvisejí s objednávkami zboží z e-shopů ze zemí mimo Evropskou unii, se zaměřila organizace dTest.